Política de Privacidad (Resumida y Clara)
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Christian Castillejo Arcos, con domicilio en Alanís, Sevilla (España). Puedes contactarnos en hola@silvestra.es para cualquier tema relacionado con tu privacidad.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Recogemos los datos mínimos necesarios (Nombre, Dirección, Email, Teléfono) únicamente para:
- Procesar y enviar tu pedido: Necesitamos darle tu dirección y teléfono a la empresa de mensajería para que te llegue el paquete.
- Facturación: Para cumplir con nuestras obligaciones legales e impuestos.
- Atención al Cliente: Para resolver dudas sobre tu envío.
- Comunicaciones (Solo si aceptas): Si te suscribes a nuestra newsletter, usaremos tu email para enviarte novedades. Puedes darte de baja cuando quieras.
3. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Solo los compartimos con terceros indispensables para prestarte el servicio:
- Empresas de transporte (para llevarte el paquete).
- Plataforma de la tienda online (para procesar el pedido).
- Gestoría/Administración (para cumplir con Hacienda).
4. Tus Derechos
Tienes el control total sobre tu información. En cualquier momento puedes escribirnos a hola@silvestra.es para:
- Saber qué datos tenemos tuyos.
- Pedir que los rectifiquemos si están mal.
- Pedir que los borremos (siempre que no tengamos la obligación legal de conservarlos, como una factura).