Política de Privacidad (Resumida y Clara)

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Christian Castillejo Arcos, con domicilio en Alanís, Sevilla (España). Puedes contactarnos en hola@silvestra.es para cualquier tema relacionado con tu privacidad.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Recogemos los datos mínimos necesarios (Nombre, Dirección, Email, Teléfono) únicamente para:

  • Procesar y enviar tu pedido: Necesitamos darle tu dirección y teléfono a la empresa de mensajería para que te llegue el paquete.
  • Facturación: Para cumplir con nuestras obligaciones legales e impuestos.
  • Atención al Cliente: Para resolver dudas sobre tu envío.
  • Comunicaciones (Solo si aceptas): Si te suscribes a nuestra newsletter, usaremos tu email para enviarte novedades. Puedes darte de baja cuando quieras.

3. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Solo los compartimos con terceros indispensables para prestarte el servicio:

  • Empresas de transporte (para llevarte el paquete).
  • Plataforma de la tienda online (para procesar el pedido).
  • Gestoría/Administración (para cumplir con Hacienda).

4. Tus Derechos

Tienes el control total sobre tu información. En cualquier momento puedes escribirnos a hola@silvestra.es para:

  • Saber qué datos tenemos tuyos.
  • Pedir que los rectifiquemos si están mal.
  • Pedir que los borremos (siempre que no tengamos la obligación legal de conservarlos, como una factura).